Может обращаюсь и не по адресу, но, по-моему, на этом форуме должны знать ответ на вот какой вопрос:



при разгрузке груза была обнаружена порча товара, факт которой (а так же размер материального ущерба) был зафиксирован в акте сдачи-приемки груза... водитель акт подписал... в смр пометка о составлении акта есть.... Перевозчик отказывается выплатить ущерб. При этом порча ЯВНО по вине водителя (с смр конвенцией мы немного знакомы) Как быть? Защищён ли получатель груза вообще как-то или "загрузили, поехали, привезли кашу - перевозчик не при чём"?



Спасибо за ответы.

Водитель должен следить за загрузкой, если упаковка нарушена, то он должен сделать об этом пометку в смр.

Нужно было страховать груз, а не краить

не вполне ясно. А как перевозчик мотивирует отказ? Почему Вы считаете что он виноват? В норме - есть страховка СМР страховая компания перевозчика должна разобраться. Есть правда одна тонкость. Если небольшая сумма - обычно закрыватся полюбовно. Если большая -то у страховой компании перевозчика есть своя сюрвейерская компания. Вот я столкнулся с тем что они не всегда обьесктивны и защищают интересы стаховщиков. Как мне показалось они выводят на заключение, что все произошло по из за неправильной упаковки. Если доказывается что проблема с упаковкой - то перевозчик не виновен и это не страховой случай вобще.