С некоторых пор, примерно с конца января, перестали приходить автоматические обновления программ Деклрант ТКС Плюс и Контроль. Сначала стали теряться отдельные файлы, потом обновления перестали приходить совсем.

Я уже плюнул на обновления модуля "Таможенное законодательство", проблемы с которыми начались значительно раньше. Имея систему Консультант Плюс можно обойтись и без них. Но без обновлений Декларанта и Контроля не обойдешься.

Я уже замучился названивать в службу поддержки. Раньше вполне было достаточно письма по мылу, теперь на такие письма ни ответов, ни обновлений, результат бывает только после телефонного звонка.

По словам нашего сисадмина, никаких фильтров на сервере не стоит. Показательно, что обновления к аналогичной программе конкурирующей фирмы Сигма-Софт, с которой работают в соседнем отделе, приходят регулярно и без проблем.

В чем тут дело и когда кончится это безобразие? http://www.tks.ru/forum/iB_html/non-...ticons/mad.gif

Уважаемый alpar!



Если Вы потрудитесь назвать Ваше настоящее имя, организацию, на которую зарегистрирована программа, то вполне возможно, что Я смогу назвать причины, по которым Вам не посылаются обновления. В противном случае придется считать Ваше сообщение рекламой конкурентов.

Это не реклама. Свои данные отправил Вам в личку.

Уважаемый Владислав!

Мне как всегда не пришло очередное обновление Декларанта, письмо по этому поводу отправил Вам вчера. В чем все-таки дело?

Alpar, я ответил Вам в личку.

Вот наконец-то автоматическое обновление заработало. Сегодня пришло обновление таможеннонго законодательства, которого не было уже с полгода. Это радует. Правда, сейчас уже проще переустановить весь модуль, чем запрашивать недостающие два десятка обновлений.

Ура!

Кстати замечу: мы с вашим техником все же выяснили, что проблемы были с вашей стороны http://www.tks.ru/forum/iB_html/non-...cons/smile.gif

А я и не сомневался. Тем более, что он "великий" специалист, несмотря на только что полученное высшее компьютерное образование.

ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДИТ СО СПУТНИКА ВЕРСИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ