помогите, груз застрял на таможне(((
 

в адрес нашей компании пришел груз из головного офиса в корее с полиграфической продукцией (календари). Календари предназначены для внутреннего пользования, не для продажи. Доставка осуществлялась компанией DHL. Для того, чтоб растаможить груз DHL требует от нас кучу документов (перевод инвойса, техническая/химическая информация на товар, страховой полис, санитарно-эпидемиологическое заключение и т.п.), плюс нужно пройти регистрацию на таможне в шереметьево (тоже куча нотариально заверенных документов).
Календари нужны к новому году, но если мы будем готовить все эти бумажки (особенно впечатлил ГОСТ), которые от нас требуют, то не успеем и 2010-му.
Правомерны ли эти требования? почему-то точно такие же календари, отправленные через EMS уже давно лежат в нашем офисе, благополучно доставленные, а с DHL возникла такая проблема. Как быть? как растаможить календари более простым способом? подскажите, пожалуйста, а то руководство меня съест... в таможенном отделе DHL наш куратор не берет трубку.

Для начала запустите поиск по форуму про ДХЛ и посмотрите, что там пишут. Естественно, что Ваш "куратор" (читать "горе-куратор") не будет брать трубку :)
Потому как:
а) Химическое и Санэпид на полиграфию нафиг не нужен.
б) Если идет безвозмездная поставка, нужно письмо от отправителя, что это нифига не стоит и т.п.
Короче далее по списку :)

спасибо! а обязательно ли нашей компании регистрироваться на таможне в шереметьево? и что такое "техническая/химическая информация на каждый товар на русском языке"? где это взять вообще? (написано, что это агрегатное состояние, точная химическая формула, точное процентное содержание веществ, лист безопасности и прочая ерундень) откуда мы должны взять всю эту информацию?

Зачем вам это нужно? Пусть DHL возвращает ваш груз обратно.

возврат груза занимает 2 месяца. Сами понимаете, 24-го января календари на 2009 год уже поздно кому-либо впаривать. Поэтому головная организация не принимает товар обратно. Нужно как-то растамаживать, в любом случае... Дозвонилась до DHL, они говорят, что санэпидэкспертиза не нужна а вот ГОСТ нужен...((( как его получить? у меня такое ощущение, что мне просто пудрят мозги и говорят недостоверную информацию .Или они правы? неужели нам на эти календари нужно теперь получать ГОСТ???

Очевидно, что ваш "горе-куратор" , как выразился Уважаемыйlegotar крайне халатно отнесся к своим обязанностям - выслал вам стандартный список документов, который у них имеется для всех грузов, не уточнив при этом, что нужно именно Вам.
По опыту работы с DHL могу посоветовать только сразу обратиться к их руководству - иначе будут требовать кучу всяких документов, которые для таможенного оформления данного товара не нужны - как сертификат ГОСТ Р.

Это все понятно, но DHL же не отдаст груз, если он не предоставит серт... Здесь надо либо отказываться от груза, либо оформлять документы - серты (если подлежит) или отказное (если не подлежит)

здорово))
остался один существенный вопрос - про регистрацию на таможне. никто не подскажет, обязательно ли это?

Нужно по любому, если фирма не зарегистрирована ранее в ШРМ.

Спасибо вам огромное за помощь!!! ваши ответы мне очень помогли)
а где можно узнать примерный список документов, чтоб растаможить полиграфию для внутреннего пользования?
и сколько примерно по времени занимает регистрация компании на таможне?