Задержана посылка
 

Добрый день! Мне из Китая высланы одновременно 2 посылки 28 07 - одну из них я получила, а у второй стоит статус held by Customs RUSSIAN FEDERATION от 09 08 2010 (информация на сайте курьерской службы). Что это значит и как быть в этой ситуации?
Я из Украины.
Спасибо

Вам следует обратиться с письменным запросом на таможенный пост, на котором задержана Ваша посылка. В соответствии с п.3 ст.23 ТК РФ, заинтересованное лицо может обратиться с запросом о предоставлении необходимой информации как в устной, так и в письменной форме. Устный запрос подлежит рассмотрению таможенным органом в день получения указанного запроса. При подаче письменного запроса ответ должен быть дан в письменной форме в течение 10 дней со дня получения указанного запроса.