Форумы TKS.RU - таможня не отдает груз

Форумы TKS.RU (https://forum.tks.ru/index.php)

- Таможенный (https://forum.tks.ru/forumdisplay.php?f=92)

- - таможня не отдает груз (https://forum.tks.ru/showthread.php?t=259072)

таможня не отдает груз

Здравствуйте, форумчане. Вот какая ситуация: пришел груз на т/п мирный курской таможни, оформили мы его по удаленке в ЮТУ. Как и полагается с ЮТУ в курск таможенники отправили электронное сообщение о выпуске груза, на т/п Мирный этого сообщения невидят потому что уних был какой то сбой, и машину не отдают. Я уже звонил в ЮТУ, они общались с курскими и по телефону потвердили выпуск, но послать им повторное сообщение о выпуске программа не позволяет. А т/п мирный говорят, пока подтверждения (электронное сообщение) с ЮТУ непоступит машину не отдадим. Что делать, куда звонить и просить помощи?

http://ctu.customs.ru/index.php?opti...-cat&Itemid=62

В ЦТУ функционирует отдел круглосуточной технической поддержки

Для решения и предупреждения нештатных ситуаций (НШС), возникающих при функционировании технических и программных средств Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (ЕАИС ТО), Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети (ВИТС) в 2011 году в составе информационно-технической службы Центрального таможенного управления создан отдел круглосуточной технической поддержки информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения (КТПИС, ИТиСО).
Приоритетными задачами отдела является прием, регистрация, анализ информации о нештатных ситуациях, принятие мер по их устранению. В случае невозможности устранения НШС силами отдела КТПИС, ИТиСО информация направляется в другие информационно-технические подразделения для дальнейшего принятия соответствующих мер.
Обо всех возникающих нештатных ситуациях информируются профильные управления ФТС России.
С 10 октября 2011 года отдел КТПИС, ИТиСО приступил к работе в круглосуточном режиме.

Цитата:

Сообщение от Федорец (Сообщение 1329211)

это все здорово, но что делать если на мирном таможенники говорят - "пока не получим электронное сообщение машину не отдадим". И ничего не делают для решения проблеммы. А машина стоит уже 2 дня.

Цитата:

Сообщение от aist (Сообщение 1329286)

Воспользуйтесь правом получения распечатанной копии ЭТД с выпуском таможенного поста, куда эта ЭТД была подана. Если есть возможность быстро доставить.
Вообще-то таможенный пост к выдаче товаров со склада ни причем. Товар выдает склад на основании подтверждения о выпуске, направленном ему ТО оформления. Если склад тупит может его попугать иском.

Цитата:

Сообщение от tammozhna (Сообщение 1329429)

так да нетак, по ПК 2233 приграничная таможня ставит отметки на транспортных документах о выпуске груза и это есть основание и подтверждение о выпуске товара, соответственно склад и отдает груз по эти основаниям. Вот если бы где нить прочитать порядок действий сотрудников таможни по выпуску товаров при отсутствии связи или неработающих программах.

порядка действительно нет. решить вопрос можно только на добрых отношениях. опять же повторюсь, вы привозите распечатку ЭТД с отметками, приграничный пост на основании этого ставит отметки о выпуске в накладных. если надо может позвонить в пост декларирования.
что касается склада, то он выдает товары на основании ДТ, а не накладных с отметками (tammozhna.com)

Цитата:

Сообщение от tammozhna (Сообщение 1330352)

по приказу от 30 марта 2004 г. N 395 выпуск со склада осуществляется так : 18. После выпуска товаров, декларируемых в электронной форме, уполномоченный сотрудник таможенного органа направляет владельцу склада временного хранения (СВХ), на котором находятся товары, разрешение на выдачу товаров с СВХ (приложение 2). То есть без этого разрешения СВХ груз не отдаст.
По приказу от 10 декабря 2009 г. N 2233
После получения оформленной ЭГТД уполномоченное должностное лицо приграничного таможенного органа проставляет в установленном порядке на транспортных (перевозочных) и коммерческих документах номер ЭГТД и отметки, свидетельствующие о выпуске товаров и транспортных средств во внутреннем таможенном органе (с указанием наименования этого таможенного органа), которые заверяются подписью и личной номерной печатью уполномоченного должностного лица приграничного таможенного органа.
Вот как все выглядит, а на практике получается, если внешняя таможня не получила сообщение о выпуске товара, то они ничего и не делаю. А то, что уних в момент передачи сообщения неработали программы их не волнует. По факту получилось так, внутренняя таможня груз выпустила, отправила сообщение на внешнюю таможню, из-за сбоя програмных средств на внешней таможни сообщение повисло на их сервере но пост его не видит, а раз не видим то и отдавать груз не будем. Просим их связаться с айтишниками, узнать у своего руководства, как действовать - в ответ тишина. или говорят должно быть сообщение, а его нет.

Добрый день!

Поговорите с таможней ЮТУ, что бы они направили на т/п Мирный факсом копию ДТ по ведомственному каналу связи, с сопроводительным письмом за подписью начальника поста, что ДТ выпущена. Предварительно подготовьте т/п Мирный к этому варианту.
Если на встречу не пойдут, найдите новый приказ по возмещению убытков причиненных таможенным органом в связи с бездействием. И предложите таможне ЮТУ компенсировать Вам убытки. Возможно это их про стимулирует.

Цитата:

Сообщение от Yurat (Сообщение 1330609)

Если на встречу не пойдут, найдите новый приказ по возмещению убытков причиненных таможенным органом в связи с бездействием.

А что это за "приказ"?:o

Цитата:

Сообщение от Я - то что надо (Сообщение 1330613)

А что это за "приказ"?:o

"О возмещении таможенными органами расходов (издержек)"

http://www.rg.ru/2011/08/26/tamognya-dok.html

Постановление Правительства Российской Федерации от 19 августа 2011 г. N 704 г. Москва "Об утверждении Положения о возмещении таможенными органами расходов (издержек), понесенных лицом в связи с хранением товаров, в отношении которых в ходе проведения таможенной проверки не установлено нарушение таможенного законодательства Таможенного союза в рамках ЕврАзЭС и (или) законодательства Российской Федерации о таможенном деле"
Опубликовано 26 августа 2011 г.
Вступает в силу 26 сентября 2011 г.