Проблема с ЭД.
 

Всем доброго вечера, помогите, пожалуйста. В течении двух недель в Домодедовской таможне плохо работает связь, очень трудно отправляются ДТ в ЭД-2 (на бумаге не подашь). Сегодня, например, не смогли из трех подать ни одной, а так же отправить подтверждение о прибытие к уже поданной ДТ. Куда можно обратиться с офицальным письмом по поводу данной проблемы? Звонили местному программисту, он трубку не берет, звонили в Екатеринбург и в Альту, все разводят руками, говорят сервер не справляется. Может кто подскажет адрес электронной почты компетентных людей! Заранее благодарна, Екатерина.

В прокуратуру, в медвежий твиттер, да хоть самому Господу Богу...
Весь честной народ уже почти как месяц мается с бумажными платежами, и ничего, терпит.


"В связи с успешным окончанием указанных работ ФТС России информирует о возобновлении с 13 декабря 2011 года информационного взаимодействия с координатором эмиссии таможенных карт ООО «Таможенная карта» и проведении в режиме «on-line» оплаты таможенных платежей с использованием платежных (таможенных) карт, эмитированных кредитными организациями, имеющими договор об эмиссии таможенных карт с ООО «Таможенная карта»."
http://www.customs.ru/index.php?opti...94&Itemid=1835
И, что занимательно, эффект по-прежнему нулевой.
Видно, и Вам придется потерпеть.:(

Дык тут и с платежками маешься и со связью этой электронной,мать ее за ногу.
Пишем и звоним повелителям сетей регулярно, а толку..........
Куда писать официально? Тоже подпишемся!

Насколько я поняла, дело не в платежках(((
Связь тормозит.

Правильно поняла.
Дух протеста не уловила, штоль?

п.с.
отшлёпаю

сюда напишите: http://reception.customs.ru/index.ph...id=7&Itemid=59

еще в ГНИВЦ
По вопросам электронного декларирования и выдачи ЭЦП обращайтесь в Дежурную службу ГНИВЦ ФТС России:

(495)449-78-66

e-mail: support@ca.customs.ru

http://www.tks.ru/forum/showthread.php?t=263422
я здесь решил объединить усилия в правовой защите от "висящих серверов". Давайте вместе организуемся и найдем решение. Иначе... перенос ЦОДа в канун нового года, когда грузопоток максимальный, из-за чего вероятно и висят базы и нет связи, будет нормальным положением вещей.

если сервер ЭД ляжет, никакая "правовая защита" не поможет.
Бывало ложились и не раз, но все в курсе, чинят-стараются.