Сообщение от AlexCh (Сообщение 1380126)

Уже вторую электронную ДТ проталкиваем через Домодедовскую таможню с большими проблемами: зависает в проводах.

Альта-Про сообщает, что "ГТД получена. Открытие процедуры" - и с концами. Инспекторы на таможенном посту нашей ДТ не видят. Проверяют регулярно, но не видят. Говорят, что такой бардак со многими декларациями.

Альта-софт пожимает плечами, говорит, дело в таможенных серверах. А к пуговицам претензий нет (с).
Эй-Си-Эс пожимает плечами, говорит, что нет технической возможности отследить.
Мониторинг пересылок выдает сообщение, что ГНИВЦ ФТС отправление получил.
Горячая линия ГНИВЦ ФТС стабильно занята.
Денежки за хранение груза капают.

Кому и как жаловаться - и имеет ли смысл? Смириться ль под ударами судьбы, иль надо накатать куда телегу?

Сообщение от AlexCh (Сообщение 1380126)

Уже вторую электронную ДТ проталкиваем через Домодедовскую таможню с большими проблемами: зависает в проводах.

Альта-Про сообщает, что "ГТД получена. Открытие процедуры" - и с концами. Инспекторы на таможенном посту нашей ДТ не видят. Проверяют регулярно, но не видят. Говорят, что такой бардак со многими декларациями.

Альта-софт пожимает плечами, говорит, дело в таможенных серверах. А к пуговицам претензий нет (с).
Эй-Си-Эс пожимает плечами, говорит, что нет технической возможности отследить.
Мониторинг пересылок выдает сообщение, что ГНИВЦ ФТС отправление получил.
Горячая линия ГНИВЦ ФТС стабильно занята.
Денежки за хранение груза капают.

Кому и как жаловаться - и имеет ли смысл? Смириться ль под ударами судьбы, иль надо накатать куда телегу?

Сообщение от Седой Урал (Сообщение 1380153)

Таможенная процедура открывается на сервере в РТУ. И ждать решения от таможенного поста на данном этапе не стоит.

Сообщение от beastieboy (Сообщение 1380157)

Такие трудности сейчас практически везде.

Сообщение от AlexCh (Сообщение 1380171)

РТУ - это у на кто? Какое-то таможенное управление?

Сообщение от Седой Урал (Сообщение 1380178)

цепочка клиент-оператор-ГНИВЦ-РТУ-таможня-пост

открытие процедуры
процедура открывается на сервере РТУ.

если у Вас не открылась процедура то искать правды на уровнях таможня, пост нет смысла.

Собственно надо звонить по цепочке оператор,РТУ. В ГНИВЦе проблем не бывает практически т.к. нет доп. проверок на этом уровне.

Сообщение от AlexCh (Сообщение 1380176)

Говорят, в основном в Шереметьево и Домодедово.

И, гады, бумагу не принимают.

Сообщение от stasiboro (Сообщение 1380193)

Шарик с Домиком - таможни прямого подчинения, над ними только ФТС, никакого РТУ нет...

Сообщение от Седой Урал (Сообщение 1380178)

Собственно надо звонить по цепочке оператор,РТУ. В ГНИВЦе проблем не бывает практически т.к. нет доп. проверок на этом уровне.