Грузоперевозчик потерял часть груза, как вытащить стоимость груза?
 

Доброго времени суток!

Прошу помощи знающих людей. Заранее очень благодарен за ответы.

Ситуация такая:

Недавно я отправлял груз из ОАЭ(тут живу и постоянно нахожусь) в Махачкалу.
Отправка была с помощью одной авиа-компании перевозчика до Екатеринбурга, далее эта самая компания-перевозчик передает мой груз другой компании - ЖелДорЭкспедиции, которые уже железнодорожным путем из Екатеринбурга отправляют мой груз в конечный пункт назначения - Махачкалу.

Так вот случилась следующая ситуация. При передаче груза в ОАЭ в компанию авиа-перевозчик - было сдано 65кг груза. В документах ЖелДорЭкспедиции написано что они приняли только 52 кг груза - 13 кг было утеряно/украдено. Всего по накладной сумма товара составляла 8.5$ тысяч. Из них, после пересчета остатков, выяснилось что пропали самые дорогие, оригинальные аксессуары на сумму 4585$.

Теперь авиа-перевозчик говорит что по международному стандарту имеет право (так как груз не был застрахован) возместить мне убытки по 20$ за каждый кг утраченного груза. Но от своей щедрости природной они готовы возместить нам половину суммы - 2290$ бесплатными перевозками.


Как можно вытащить с них всю стоимость товара, если товар не был застрахован? Есть-ли такие варианты? Вообще по закону имею ли я право на возмещение полной стоимости груза?

Ведь если таких вариантов нет, то любая компания может просто напросто украсть товар и вернуть вместо него по 20$ за кг груза и все.

Вопрос очень срочный, прошу ответить всех знающих - большое спасибо всем заранее.

Только через суд.

По закону - имею-ли я на это право? Вот что меня интересует.

Реально - прав-ли я что требую полную стоимость груза с грузоперевозчика?

Чего в котрактах/договорах на перевзку написано надо смотреть.
От этого надо отталкиваться.Была ли страховка.Что в договоре страхования.

Страховки не было.
Контракта тоже - я привез, сдал груз как физическое лицо.

Ну договор то на перевозку был:confused:

Стыдно признаться - но я никаких документов вообще не подписывал.

Могу запросить у них - возможно дадут, так как пока у нас нормальные отношения - я отправлял через них раз 10 уже, проблем не возникало - как-то даже не задумывался ни о договоре ни о контракте...

На самом их сайте написано:
Существует 2 варианта страховки груза: ответственность авиаперевозчика и полная страховка.

На любой принятый нами к перевозке груз, действует ответственность перевозчика перед клиентом в размере 20 долларов США за реальный килограмм груза. В случае каких-либо проишествий (хищения, повреждения и т.п.) с грузом, эта сумма незамедлительно нами выплачивается.

Если эта ответственность не является для вас достаточной, то можно дополнительно застраховать груз на его полную стоимость. Стоимость полной страховки составляет 4% от стоимости товара. Страховку осуществляет наша компания.

Вот такие дела...

Если мне дадут стандартный договор и там будут указаны именно такие условия, то шансов нет? :(

Думаю-нет.Сомневаюсь,что они теперь вообще что то Вам дадут.
На много попали-если не секрет конечно?

Дали бумаги о приёме на отправку 65 кг груза. Но не указано что именно было в грузе. Поясняют это тем, что о том что внутри коробок я лично пишу в декларации (которую я им сдавал), что принимается ими "на веру", и может быть проверено на таможне, а может быть не проверено и пропущено и растаможено согласно декларации. Логика, вроде есть... Но что-то чето как-то... Не знаю...

Если возмещают половину ущерба то 2290$ :(