Нет отметки таможни на тд. Посылка в пути 89 дней(((
 

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, может кто сталкивался ситуация следующая, прислали посылку из Чехии трек номер CV015957932CZ принесли извещение, но на почте посылку не отдали сказали, что нужно чтобы таможня сделала отметку в тд о том что разрешается выпуск таможней,забыли сделать отметку, это было 10 мая, работник почты мне сказала, что отправила запрос, но ответа пока нет. Запрос отправляли 3 раза и тишина.Что делать, сегодня 16 июля? По телефону на таможню дозвониться не могу.
1-й раз такое, просто не знаю что и делать (
Подскажите, как действовать в данной ситуации? Из-за халатности работника таможни посылка в пути уже 89!!! дней. Больше 2-х месяцев стоит на почте и не отдают ждут когда поставят отметку(((

Что говорит работник почтового отделения по процедуре, если пришла посылка в опломбированном мешке Почты России, но нет штампа таможенного инспектора "Выпуск разрешён"?

Можно написать Заявление в таможню чтобы рассмотрели ситуацию по существу. Ссылка тут:
http://reception.customs.ru/index.ph...id=7&Itemid=59
ответ придёт, как правило, в течение 30 дней.
Звонить по телефону бессмысленно или нужно через знакомых выходить на таможенника в центральном аппарате, чтобы он разобрался с Вашей ситуацией по существу.

Работник говорит, что отправили запрос ждем. Причем запрос уже отправляли 3 раза. Сегодня пойду ругаться т.к. ждать можно и до бесконечности (

Напишу письмо а таможню, может хоть сдвинется с мертвой точки.

Ксерокопия запроса из Почтового отделения, где лежит посылка,у Вас? Если нет, то обязательно возьмите.

Каким образом работник почты отправлял запрос 3 раза? Если по факсу, то возьмите копию отбойника.Если по почте то копию почтовой квитанции.

Далее, все вышеперечисленные документы приложите к Заявлению в ФТС РФ, но только все копии оставьте себе.

Обязательно заказным письмом с подробной Описью вложения.
Думаю, что работники Почты на Вашей стороне, чтобы они следили за вашей темой подружитесь с ними.
Обязательно напишите чем у вас закончится эта История.

Не будет лишним, если вы отсканируйте все документы и прикреплённым файлом продублируйте запрос в форме электронного обращения с сайта ФТС РФ.
Ссылка тут:
http://reception.customs.ru/index.ph...ions&Itemid=67