таможка ювелирки при отправке заказа с интернет-магазина
 

Есть кто-либо сталкивающийся с таможкой ювелирки?
у знакомого свой интернет-магазин. Часть товаров у него периодически пытаются приобрести из-за рубежа. По какой процедуре и регламентам ему действовать в данной ситуации?
заранее спасибо за ответы