Сертификат
 

Ситуация следующая: в 2013 году получили сертификат на соответствие ТР ТС 018/2011 и с этого момента активно по нему ввозили.
Но в настоящий момент таможня отказывается принимать данный сертификат, ссылаясь на какое-то письмо ФТС, в котором якобы наш сертификат числится "недействительным" (точную формулировку не могу сказать, т.к. письмо никто не показывает). Обратилась к сертификатчикам, через которых оформляли документ. Они меня заверяют что сертификат действующий. Полезла в реестр, а там такого сертификата не значится. Сертификатчики говорят, что это не их проблема, они дескать в росаккредитацию все отправили, а почему этот орган не внес наш сертификат в реестр, они не знают. Добиться от таможни вразумительного ответа сейчас невозможно (т.к. ответственный инспектор сейчас в отпуске и ни одна другая живая душа об этом письме не знает). Дозвониться на горячую линию Росаккредитации также является невыполнимой миссией, т.к просто никто не отвечает (трудятся наверно усердно). И что же мне делать? Оформлять новый сертификат? Подавать со старым, дабы получить обоснованный отказ от таможни....я в замешательстве...Может посоветуете?

Поглядите, кем "выдан" протокол испытаний.
Имя, сестра, имя.

так а нет у меня протокола на руках

(...) что у Вас вместо YYYY в номере СС указано (ТС RU Х-ХХ.YYYY.Х.ХХХХХ)

P.S.: С учетом Вашего предыдущего ответа полный номер не стоит указывать.

TC RU - это ведь декларации соответствия, а у меня сертификат С-CN.АГ75.Х.Х.ХХХХХ

Чуть ниже пояса документа есть инфо о основании выдаче. Испытательная лаборатория...
Что там накорябано?

Испытательная лаборатория ООО "ПродМашТест", аттестат рег. № РОСС RU.0001.21АВ79. Но данный орган по сертификации в настоящий момент прекратил свою деятельность. Однако сертификат был выпущен до прекращения деятельности, и соответственно должен считаться действительным

Новый СС делайте. И в другом ОС

Ну так основание же какое-то должно быть у таможни. Зачем же мне сейчас выкидывать 50 т. за новый сертификат по колёске, если этот по всем признакам должен еще годик действовать.

ТР ТС 018/2011 вступил в силу с 01.01.2015.
А у вас СС выдан 2013 годом. Возможно у вас выдан по ТР РФ.
Эти СС действительны до окончания срока действия. Вновь ввозимая продукция должна подтверждаться СС по ТР ТС 018/2011.