Опыт работы с CrossAsia
 

Поработал по доставке с компанией CrossAsia (Кросс Азия). Опыт негативный. Если кого интересуют подробности - пишите в личку, напишу подробно что и как.

Уважаемый Евгений.
Мы со своей стороны сделали все обязательства по доставке Вашего груза. Поэтому прошу Вас удалить данную ветку, постараться объективно оценить ситуацию и не поддаваться эмоциям.
Мы со своей стороны также можем дать свои комментарии по данной ситуации всем желающим.

В чем негативный опыт? В задержки по срокам?

Задержки - это ерунда в таком деле. С ними постоянно сталкиваюсь и отношусь как к "неизбежному злу". Но вот с почти полным "рукотворным" повреждением груза при транспортировке и добавлением туда посторонних железок (возможно для веса), еще не сталкивался. Но перевозчик конечно не виноват, виноваты кто-то или до него, или после. Вот интересно, если бы я послал по выставленному счету деньги за перевозку, а из-за финансового посредника они дошли бы не полностью, это тоже считалось бы "объективным обстоятельством" или это все же была бы только моя проблема? Возможно это только мне так не повезло...

http://cs625323.vk.me/v625323555/27e85/zabpbU5X28s.jpg
Вот фото ваше груза, полученного нами на складе в Китае.


http://cs625323.vk.me/v625323555/27e8e/i7LivqZ_FkM.jpg
Вот фото вашего груза упакованного и подготовленного к отправке в РФ, где разница в весе 0,4кг, которая ушла на упаковку.
По этой накладной вы нам оплачивали доставку, ни за какие лишние кг мы с вас не брали оплату.
О каких посторонних железках вы говорите?
Груз был нами получен и отправлен в Московский склад, от куда пересылался вам местными ТК.
У вас были все данные по весу и объему, почему при получении на терминале ТК вы не обратили внимание на лишний вес, почему не вскрыли груз при получении? и самое интересное, почему вы нас обвиняете в увеличении веса?

Про плату за лишний вес никто и не говорит. А вот результат доставки говорит за себя... Половина деталей испорчена. Причем это железки, а не стекло...

Что значит испорчены?
Они поломаны, не пригодны к эксплуатации?

Да, часть груза восстановлению не подлежит. Причем раньше тоже самое доходило нормально в такой же упаковке...

http://cs625323.vk.me/v625323555/27ec6/-xRZ6qtgtt4.jpg

А вы не думали, что вот этот кусок железа, весом 5-6кг, который непонятным образом появился в вашем грузе, при транспортировке по России, мог привести к частичному повреждению вашего груза?
Ведь вы не вскрыли груз при получении на терминале местного ТК и не проверили груз. А только выставили претензии нам, после вскрытия и проверки груза на своем складе!

Упаковка местного ТК не была повреждена. Следующая упаковка - тоже... А вот дальше - каша... все индивидуальные упаковки вскрыты. Отсюда и делается вывод, что это произошло раньше, чем товар был передан в ТК