Недобросовестный перевозчик отдал груз без документов
 

Добрый день!

Занимаемся оптовой поставкой запасных частей для оборудования из Европы.

Мы не конечный пользователь. Грузы европейским поставщикам оплачиваем самостоятельно, со счета российской фирмы.

Грузы в основном небольшие и нетяжелые (коробки 5-50 кг)

В основном возили компаниями вроде TNT, которые могли привезти и расстаможить груз.

В интернете увидел сайт компании с филиалами в РФ, Италии и т.д. Обещали на сайте недорогую стоимость поставок и возможность таможенной очистки.

Заинтересовался, позвонил им, действительно предложили отличные цены.

Говорили что «дают на руки» товар с уже с таможенной очисткой.

В выставленном счете (от инд. предпр.) была калькуляция по нескольким статьям. Таможенная очистка там не фигурировала. На словах заверили что будет все отлично и они расстаможат груз.

В итоге мы получаем груз без документов, в стоимость входила и экспортная декларация, даже ее оригинал не получили, выслали только скан.

На все вопросы по поводу предоставления полного пакета документов и особенно документа о пресечении границы. Начинают говорить чушь например «что это коммерческая тайна, в машине были сотни грузов и они таможили целиком весь груз, а не в отдельности, вам ничего не предоставим, так как это коммерческая тайна», «мол у нас льготная процедура таможенной очистки» и так далее.

Подскажите пожалуйста варианты решения вопроса! Груз на руках, из документов только сканы экспортной декларации, упаковочный лист, а также есть договор с европейским поставщиком запчастей, спецификация, инвойс. Может есть возможность растаможить данный еще какие-либо варианты?

Спасибо!

- обещали на сайте недорогую стоимость поставок и возможность таможенной очистки.
- Говорили что «дают на руки» товар с уже с таможенной очисткой.
- В итоге мы получаем груз без документов

все. они чего обещали, то и сделали.

Выход один - идти сдаваться в прокуратуру, например.. Ну или завозить по тому же номеру инвойса, что оплачивали поставщику новую партию товара, но уже не кроить , а оформиться нормально, как делали ранее

в каком месте? Обещали таможенную очистку, она документально не подтверждена. Так что, сделали не то, что обещали.
ТС: обратитесь письменно к перевозчику с просьбой представить документы о таможенной очистке товаров, ответ и вообще все переговоры - под фиксацию. После сбора достаточного количества информации - обращайтесь в таможенные органы с просьбой подтвердить факт выпуска доставленного Вам товара с приложением всей этой хохмы про "коммерческая тайна", "таможили машину целиком" и "льготную процедуру таможенной очистки".
А также с вопросом - каким образом Вам оформить товар? В этом случае подать ДТ вполне реально.

Поле, поле, поле чудеееес, в стране дураков)))

Жадность порождает бедность!

Если перевозчик дал Вам номер декларации на товары, то выложите его сюда. Сюда заходят добрые люди, которые могут посмотреть на этот номер и сказать, что и как было по данному номеру растаможено. Кто знает, вдруг Вы узнаете много нового и интересного?

чем то что вы получили отличается от сервиса ТНТ/ДХЛ/ИТД ?

..заказали перевозку + там.оформление, получили/оплатили счет, приняли товар.

а что за 'полный комплект документов' вам обычно предоставляет ТНТ?

На официальные письма они не ответят.

Думаю, что всем.
1. Во первых, они (ТС) платили со своего счета. И денежку эту нужно закрыть ДТ. Не исключено, что там есть еще и ПС, так как поставки могут быть постоянными.

2. Заказали перевозку и услуги по ТО, а не зеленый горох.

3. Я думаю, счет на транспорт, индивидуальная транспортная накладная, счет за услуги ТО, ДТ, ДТС.
Ну и акты и с/a к счетам.

Я не конечный пользователь, мне приходится конкурировать и по цене и по скорости поставки. Экспресс-службы, с их бюрократией и длительным таможенным оформлением лишнего плюса моей конкурентности не добавляют..
А разброс на стоимость доставки у меня из Европы, к примеру последняя коробка в 60 кг, был от 250 до 1700 евро... Причем чем менее известная компания, тем дороже!

Кроме экспортной декларации (EX) от перевозчика ничего нет.
Ну и счет еще, где таможенное оформление не прописали, а только заверяли что включено оно.