Проблемы с растаможкой DHL
 

Добрый день!

Подскажите пожалуйста по ситуации с DHL Express:

Я заказал чай Twinings, он пришел в Россию и тут начались проблемы.
DHL говорит, что груз растаможить на физ. лицо нельзя, мы долго с ними бодались, я даже нашел фирму, на которую можно это растаможить, составил информационное письмо, в итоге у агента DHL возникли вопросы типа "а что значит ассорти чая?" и в итоге все свелось к: "У Вас заявлен фруктовый чай, а его ввозить нельзя"

Посылка у меня небольшая около 5 Кг, на примерно 100 фунтов, чай в заводских упаковках, в пакетиках для заваривания.
Конечно же не для продажи, там в основном подарочные наборы, которые я и планирую использовать как подарок.

На данный момент я добился от DHL авианакладной и инвойса.
Что мне еще нужно будет для оформления? Груз находится в Шереметьево.
Правильно я понял, что он сейчас именно на складе DHL и не выпускает его их таможня?

Первый раз с этим столкнулся, в DHL ничего не говорят и не хотят помогать, в таможню тоже очень тяжело дозвониться и мы пока от них не добились ответа.

Правильно я понимаю, что груз автоматически через какое то время будет отправлен обратно?

Спасибо за помощь!

правильно,...хотя, а чай из англии не санкционка? Тогда уничтожат с позором.

Я не нашел подтверждений тому, что это санкционка. Плюс это для физического лица.
Почему же у нас в магазине все это (частично) продается? В Азбуку Вкуса зайдите например.

Здесь читали?
Забрали инвойс и накладную - идите в таможню и оформляйтесь самостоятельно. Удачи!
PS: в таможне про подарки не говорите ничего. Скажите, что завариваете обычно по пакетику в час и пьёте целый день. И ночью иногда... То есть весь чай - для личного пользования.