ОДО - отдел документационного обеспечения
 

Подскажите пожалуйста как работает ОДО (отдел документационного обеспечения) таможенного поста.

Интересует:
как правильно подавать документы (лично или по почте,что нужно из документов: заявка, какой у нее должен быть вид),
какова схема движения документов (принятия решений) (от делопроизводителя к начальнику, а потом куда? к другим отделам на рассмотрение?),
какие сроки рассмотрения обращения (день\неделя\месяц),
как узнать что мое заявление рассмотрено (придти в ОДО или я получу письменное уведомление по почте),
какие документы\приказы регулируют работу ОДО?
п.с. я совсем новичок

студент?

Знания лучше добывать самому, например пользовать правовые системы "Консультант Плюс" или "Гарант". Вечером и в выходные свободный доступ.
Одна минута и вот :

ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА ПРИКАЗ от 9 июля 2014 г. N 1331 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОЙ ИНСТРУКЦИИ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ И РАБОТЕ АРХИВА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

Вопросы документооборота внутри таморгана ( обращений, заявлений, жалоб) надо смотреть соответствующие "Административные регламенты ФТС РФ по ......."

На постах обычно нет ОДО, а есть инспектор по документообороту. Так, например, сталкивался неоднократно, что этот самый инспектор не присваивает номер входящий без резолюции начальника поста на документе. некий "фильтр"

а начальник не подписывает без входящего :D

во Владике например и на посту есть ОДО а в отделе есть еще и инспектор по документообороту.

а о подаче каких документов идет собственно речь?)
если по доп. проверке, то есть ОДО или нет - суть одна, присылаете документы на пост их передают либо в ОДО, либо человеку ответсв-ому за присвоение входящего номера,как такового номера нет, если дата по реестру. Далее с данной даты 30 календарных дней должны рассматривать, некоторые увеличивают срок запросом дополнительных доков, далее вынесение решения.
по остальным ситуациям надо смотреть...Вы бы конкретнее спросили...по каждому случаю свои сроки и процессы ИМХО

Спасибо ознакомлюсь.

Я понимаю,что познать работу лучше всего в полях на собственном опыте, но хотелось бы все таки теорию знать.
Спасибо за советы и ответы.
Если у кого есть,что дополнить по работе с ОДО пишите.