Отказ от товара и реэкспорт физ. лицом..
 

Всем привет!
физ лицо заказало строит. технику, в процессе доставки выяснилось, что характеристики не соответствуют ожидаемым. Планируем писать заявление на отказ и отправку обратно. Товар на балтике. Вопрос - 1. есть ли определенная форма заявления? или минимальные данные, которые в нем должны отражаться?
2. требуется ли оплата каких либо сборов?
3. как потом это заявление реализовать? просто после визирования (разрешения) начальником поста передать экспедитору груза и все?