Возврат пошлины при отказе от товара
 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказал телефон на валдберис, но на следующий день решил взять другой, отменить уже заказ не получилось, телефон в итоге приехал, таможня была включена в стоимость, получается, что её заплатил валдберис. Через поддержку узнал, что товар я могу вернуть не получая, но стоимость таможни не вернут. Подскажите могу ли я вернуть как-то стоимость таможни?

ну если вб её заплатил, как ты хошь её вернуть - не ты же платил?

Скорее всего, под "стоимость таможни" здесь подразумевается стоимость услуг таможенного представителя по таможенному оформлению товаров, т.к. если бы вылез таможенный платеж при оформлении, то его пришлось бы заплатить отдельно.

В в чате поддержки ссылается на это https://customs.gov.ru/fiz/faq/document/89608. Честно говоря читаешь этот текст и понятнее не становится. Я товар не забирал, он лежит в пвз, если я его вообще не буду забирать, то тогда что?

написано же по-русски, что непонятно?

Написано куда предельно всё понятно, ваши деньги ушли в зрительный зал.

А стоит телефон и сумма таможенных платежей ?

Суть я понял, но что интересно, тот же озон возвращает полностью при возврате вместе с таможкой

очень рады за озон