Помогите разобраться!!
 

Всем доброго дня!

Ситуация следующая:

По поручению моей компании другая российская компания выкупила груз в Китае.
Мне они предоставили только накладную СМГС
Груз, естественно, где-то завис.

По неофициальным источникам он прошел транзитную таможню в Забайкальске и уже вторую неделю не значится у РЖД. Тупо стоит.

Вопросы:
1. У кого я могу получить официальный документ о нахождении моего груза??? Та компания, которая взялась везти мне груз не может дать внятный ответ, разбираюсь сама, от их имени я могу сделать запрос, но не понимаю куда
2. Есть ли возможность повлиять на ускорение передвижения моего груза??? (предположим, что там что-то не так с документацией и мы об этом не знаем)

Ну вы обратились по каргачам , и к грузу формально вы отношения не имеете . Никто вам ничего не скажет , если в документах ваша фирма получателем не фигурирует