Ошибки у перевыпущенной ЭЦП.
 

Коллеги, вечер добрый.

Приключилась следующая ситуация - во время таможенного оформления груза оформили новую ЭЦП на ген.директора, инспектор запросил документы, но при попытке ему их отправить с новой ЭЦП вылезает "Ошибка проверки ЭП. Не смогли построить цепочку сертификатов доверенных УЦ".

В итоге сидим с активным запросом, на который никак не можем ответить, т.к. ЭЦП "брыкается" :(
ЭЦП работает везде, кроме таможенной программы (в нашем случае - Альта).

Звонили и в Альту и в ФНС, пока единственное решение - перевыпуск ЭЦП.


Собственно вопрос - можно ли как-то ответить на запрос таможни "минуя" таможенные программы? Мы видели где-то что можно ответить через личный кабинет на сайте ФТС, но информации на этот счет особо не нашли.

Была у кого-нибудь такая ситуация? Как получилось разобраться с таможней без ЭЦП? :confused:

Всем добра и хороших выходных.

тупой вопрос - вы новые корневые сертификаты из контейнера установили в систему? :rolleyes:

подкрепить свое мнение фактами я не могу, но предполагаю, что проблема как раз в том, что смена эцп произошла в процессе. а вы новые дт подавали уже под ней?
я бы попытался связаться с инспектором и объяснить ситуацию, а так - отказ в выпуске и переподача корячится, увы

Позвоните в Альту, там надо ЭЦП в какой-то реестр внести, стоит 1200. Если у них ЭЦПшку делаешь, то бесплатно. У нас была такая фигня.

[QUOTE=Alex Meier;3011483]Коллеги, вечер добрый.

Приключилась следующая ситуация - во время таможенного оформления груза оформили новую ЭЦП на ген.директора, инспектор запросил документы,


Собственно вопрос - можно ли как-то ответить на запрос таможни "минуя" таможенные программы? Мы видели где-то что можно ответить через личный кабинет на сайте ФТС, но информации на этот счет особо не нашли.


ст.340 ТК ЕАЭС
6. Декларант, перевозчик, лица, осуществляющие деятельность в сфере таможенного дела, и иные лица обязаны представлять таможенным органам документы и (или) сведения, необходимые для проведения таможенного контроля, в устной, письменной и (или) электронной формах.

Можно отправить на эл. почту обращение о приеме документов + пакет документов по запросу.