Проблемы с доставкой. help

Добрый вечер!



Подскажите пожалуйста,

около 2-х месяцев назад из США в Москву была отправлена посылка авиа-почтой через службу доставки United Air & Parcel (сроки доставки 2-4 недели).

около 2-х недель назад была отправлена ещё одна посылка через службу USPS EMS (сроки доставки 8 дней).



Ни первой, ни второй посылки я до сих пор не получил.

Уточнял - обе посылки уже давно в Москве на таможне.



Что делать в данной ситуации?

Сколько ещё возможно придется ждать?

В связи с чем связаны эти задержки?

И как долго это будет\может продолжаться?



С уважением, Александр.

[legotar]

Позвонить в таможню.... Съездить туда и стукнуть кулаком по столу и заставить принять от тебя оплату пошлины, если требуется, но сначала заставить их досмотреть твои посылки.... будут вопросы - шли в личку.

Не подскажите конкретные телефоны, куда следует звонить?

[Hentanka]

Я так понимаю, Вам представители почтовых компаний сказали, что Ваши посылки на таможне. Вот им и позвоните, они Вам все подскажут.

за последнее время уже 20 раз звонил, ничего дельного они подсказать не могут

[legotar]

Значит надо не звонить, а ехать в таможню... В каком городе завис груз



Если в Москве, то таможня на международном почтамте на Варшавском Шоссе (№ дома не помню)...

Если в Питере.... То либо в Пулково , либо на главпочтамте....

16.10.2007 С сайта ФТС



О ситуации, сложившейся с таможенным оформлением международных почтовых отправлений

В связи с многочисленными обращениями граждан в Федеральную таможенную службу о причинах задержек поступления международных почтовых отправлений в адрес получателей на территории Российской Федерации считаем необходимым отметить следующее.

Сроки таможенного оформления товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях (далее – МПО), определены статьей 293 Таможенного кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс). Исходя из положений статей 149, 152, 293 Кодекса таможенный орган осуществляет выпуск товаров не позднее 3 рабочих дней со дня принятия таможенной декларации, а не с момента регистрации МПО почтовой службой.

Действительно, в настоящее время в условиях значительного роста объемов оформляемых в таможенном отношении МПО периодически возникают задержки, увеличивающие сроки прохождения международной почты. Увеличение времени таможенного оформления и таможенного контроля МПО обусловлено в большей степени не зависящими от таможенных органов причинами, а именно:

- значительное количество МПО из иностранных государств поступает без сопроводительных документов;

- массовый характер приобрело нарушение порядка заполнения почтовой таможенной декларации отправителями МПО (не указываются наименование, вес, стоимость товаров, отсутствует подпись декларанта);

- пересылаемые в МПО товары декларируются не своим наименованием;

- пересылаются предметы, запрещенные или ограниченные к ввозу в Российскую Федерацию;

- ряд сопроводительных документов, поступающих с МПО, практически невозможно прочитать.

Дальнейшее таможенное оформление МПО в указанных случаях в соответствии с действующим законодательством возможно только после проведения соответствующих контрольных мероприятий.

В условиях роста объемов обрабатываемых МПО увеличена штатная численность таможенного поста Международный почтамт. Однако резервы дальнейшего увеличения штатной численности в настоящее время исчерпаны.

В связи с тем, что в соответствии со статьями РК 152 и РП 121 материалов 23 Конгресса Всемирного почтового союза ответственность за составление почтовой таможенной декларации лежит исключительно на отправителях, рассматривается вопрос о возврате таких МПО в страны отправления.