Почему не приходят обновления?

alpar · 22.06.2006, 10:10 #1

С некоторых пор, примерно с конца января, перестали приходить автоматические обновления программ Деклрант ТКС Плюс и Контроль. Сначала стали теряться отдельные файлы, потом обновления перестали приходить совсем.

Я уже плюнул на обновления модуля "Таможенное законодательство", проблемы с которыми начались значительно раньше. Имея систему Консультант Плюс можно обойтись и без них. Но без обновлений Декларанта и Контроля не обойдешься.

Я уже замучился названивать в службу поддержки. Раньше вполне было достаточно письма по мылу, теперь на такие письма ни ответов, ни обновлений, результат бывает только после телефонного звонка.

По словам нашего сисадмина, никаких фильтров на сервере не стоит. Показательно, что обновления к аналогичной программе конкурирующей фирмы Сигма-Софт, с которой работают в соседнем отделе, приходят регулярно и без проблем.

В чем тут дело и когда кончится это безобразие?

Шулькевич Владислав · 22.06.2006, 10:57 #2

Уважаемый alpar!

Если Вы потрудитесь назвать Ваше настоящее имя, организацию, на которую зарегистрирована программа, то вполне возможно, что Я смогу назвать причины, по которым Вам не посылаются обновления. В противном случае придется считать Ваше сообщение рекламой конкурентов.

alpar · 22.06.2006, 11:21 #3

Это не реклама. Свои данные отправил Вам в личку.

alpar · 18.07.2006, 09:30 #4

Уважаемый Владислав!

Мне как всегда не пришло очередное обновление Декларанта, письмо по этому поводу отправил Вам вчера. В чем все-таки дело?

Al (webmaster TKS.RU) · 18.07.2006, 10:49 #5

Alpar, я ответил Вам в личку.

alpar · 08.08.2006, 12:53 #6

Вот наконец-то автоматическое обновление заработало. Сегодня пришло обновление таможеннонго законодательства, которого не было уже с полгода. Это радует. Правда, сейчас уже проще переустановить весь модуль, чем запрашивать недостающие два десятка обновлений.

Al (webmaster TKS.RU) · 08.08.2006, 13:09 #7

Ура!

Кстати замечу: мы с вашим техником все же выяснили, что проблемы были с вашей стороны

alpar · 08.08.2006, 14:42 #8

А я и не сомневался. Тем более, что он "великий" специалист, несмотря на только что полученное высшее компьютерное образование.

27.09.2008, 21:22 #9

ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДИТ СО СПУТНИКА ВЕРСИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Al (webmaster TKS.RU) Администратор Регистрация: 24.05.2002 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 3,469 Благодарности: отдано: 66 получено: 33/8	18.07.2006, 10:49 #5 Alpar, я ответил Вам в личку.
	__________________ Не кантовать. Во время пожара выносить первым. Пожалуйста, если у Вас есть серьезные вопросы по работе форума - пишите в почту. Если Вы укажете хорошую, ёмкую тему письма - вопрос решится быстрее. Ещё быстрее вопрос решится, если в письме Вы чётко изложите суть. ТКС.РУ в целом и лично я заинтересованы в том, чтобы у Вас проблем не было. По крайней мере, с нашим сайтом и Форумом!
	Ответить с цитированием

Al (webmaster TKS.RU) Администратор Регистрация: 24.05.2002 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 3,469 Благодарности: отдано: 66 получено: 33/8	08.08.2006, 13:09 #7 Ура! Кстати замечу: мы с вашим техником все же выяснили, что проблемы были с вашей стороны
	__________________ Не кантовать. Во время пожара выносить первым. Пожалуйста, если у Вас есть серьезные вопросы по работе форума - пишите в почту. Если Вы укажете хорошую, ёмкую тему письма - вопрос решится быстрее. Ещё быстрее вопрос решится, если в письме Вы чётко изложите суть. ТКС.РУ в целом и лично я заинтересованы в том, чтобы у Вас проблем не было. По крайней мере, с нашим сайтом и Форумом!
	Ответить с цитированием

РЫСЕВ В. Ю Гость	27.09.2008, 21:22 #9 ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДИТ СО СПУТНИКА ВЕРСИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
РЫСЕВ В. Ю Гость
	Ответить с цитированием

alpar Гуру Регистрация: 04.04.2006 Адрес: Южное побережье Белого моря Сообщений: 7,294 Благодарности: отдано: 81 получено: 438/392	22.06.2006, 10:10 #1 С некоторых пор, примерно с конца января, перестали приходить автоматические обновления программ Деклрант ТКС Плюс и Контроль. Сначала стали теряться отдельные файлы, потом обновления перестали приходить совсем. Я уже плюнул на обновления модуля "Таможенное законодательство", проблемы с которыми начались значительно раньше. Имея систему Консультант Плюс можно обойтись и без них. Но без обновлений Декларанта и Контроля не обойдешься. Я уже замучился названивать в службу поддержки. Раньше вполне было достаточно письма по мылу, теперь на такие письма ни ответов, ни обновлений, результат бывает только после телефонного звонка. По словам нашего сисадмина, никаких фильтров на сервере не стоит. Показательно, что обновления к аналогичной программе конкурирующей фирмы Сигма-Софт, с которой работают в соседнем отделе, приходят регулярно и без проблем. В чем тут дело и когда кончится это безобразие?

	Ответить с цитированием

Шулькевич Владислав Гость Регистрация: 06.11.2002 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 11 Благодарности: отдано: 0 получено: 0/0	22.06.2006, 10:57 #2 Уважаемый alpar! Если Вы потрудитесь назвать Ваше настоящее имя, организацию, на которую зарегистрирована программа, то вполне возможно, что Я смогу назвать причины, по которым Вам не посылаются обновления. В противном случае придется считать Ваше сообщение рекламой конкурентов.

	Ответить с цитированием

alpar Гуру Регистрация: 04.04.2006 Адрес: Южное побережье Белого моря Сообщений: 7,294 Благодарности: отдано: 81 получено: 438/392	22.06.2006, 11:21 #3 Это не реклама. Свои данные отправил Вам в личку.

	Ответить с цитированием

alpar Гуру Регистрация: 04.04.2006 Адрес: Южное побережье Белого моря Сообщений: 7,294 Благодарности: отдано: 81 получено: 438/392	18.07.2006, 09:30 #4 Уважаемый Владислав! Мне как всегда не пришло очередное обновление Декларанта, письмо по этому поводу отправил Вам вчера. В чем все-таки дело?

	Ответить с цитированием

alpar Гуру Регистрация: 04.04.2006 Адрес: Южное побережье Белого моря Сообщений: 7,294 Благодарности: отдано: 81 получено: 438/392	08.08.2006, 12:53 #6 Вот наконец-то автоматическое обновление заработало. Сегодня пришло обновление таможеннонго законодательства, которого не было уже с полгода. Это радует. Правда, сейчас уже проще переустановить весь модуль, чем запрашивать недостающие два десятка обновлений.

	Ответить с цитированием

alpar Гуру Регистрация: 04.04.2006 Адрес: Южное побережье Белого моря Сообщений: 7,294 Благодарности: отдано: 81 получено: 438/392	08.08.2006, 14:42 #8 А я и не сомневался. Тем более, что он "великий" специалист, несмотря на только что полученное высшее компьютерное образование.

	Ответить с цитированием