Ввоз гарантийных запчастей

[loggi]

Подскажите, пожалуйста, по гарантийным поставкам :
у нас есть контракты между Заказчиками и нашим головным офисом в Германии ( т.е. наше московское ООО в этом контракте нигде не упоминается), по данным контрактам есть гарантийные случаи и вопрос в том, как ввозить эти гарантийные запчасти ?
1. Завод сам на DDP понятное дело не может.
2. Заказчик тоже этим заниматься не будет ( не его обязанность).
3. Мы никаким боком к этим контрактам не привязаны, следовательно, у бухгалтерии возникают проблемы с передачей запчастей заказчику.

и как тогда быть ?