дублирование папок в электронном архиве декларанта

[Grumbler]

Доброго времени суток!
По непонятной мне причине в электронном архиве декларанта произошло дублирование папок с документами. При чём это случилось по учётной записи только одного клиента (у других всё нормально). Также пропали привязки между 44 графой и архивом (т.е. визуально документ привязан в 44 графе, но если кликнуть на привязку, то она идёт в никуда).
Запрос списка не решает проблему. В связи с этим вопрос - какой файл отвечает за отображение электронного архива на конкретном рабочем месте "Декларант ТКС"? У меня версия 16.15 КС. Я хочу удалить этот файл и заново запросить архив декларанта.
Заранее спасибо!