Перевозчик потерял часть товара что делать?

[Okssana]

Подскажите как быть. Товар летит авиа из США в Москву. Перевозчик забрал у поставщика 20 коробок весь груз по инвойсу а авианакладную дает на 15 коробок т.е. похоже пять коробок где-то по дороге потеряли. Что делать теперь то :
- если найдутся и отправят эти несчастные коробки - ждать прилета и все вместе таможить?
- если коробки потерялись - не совпадение с инвойсом идти на предварительный досмотр и таможить то что есть по факту? как быть с поставщиком он же отдал весь товар- не совпадение будет по паспорту сделки.
- возможно ли сказать перевозчику отправляйте груз назад - пока весь груз не придет фиг вам денежка? Или все поезд ушел товар прилетит я за него отвечаю?
Как разговаривать с перевозчиком?
Извините если мои вопросы покажутся вам глупыми, у меня практически нет опыта