Другие хуже?

[heliossan]

Доброго времени суток.

Подскажите, человеку не очень знакомому с рынком логистических услуг по компаниям.
Работаю в небольшой компании со штатом всего 25 человек. Занимаемся импортом и продажей товаров из Китая и Европы. Последние пару лет все контейнерные грузы таскаем силами всем известной ДХЛ. Наши 2 логиста ведут с ними работу,документооборот.
Практически все время вылезают косяки со стороны ДХЛ, то сроки срывают, то декларации неправильно подают,то на КТС налетаем и их декларанты ничего внятного ответить не могут..жалобы и претензии к руководству уходят в никуда....много всего негативного, там бардак приличный....суть не в этом и речь не том))
На вполне логичное, на мой взгляд, предложение других сотрудников поменять перевозчика на кого-нибудь другого, если у этого постоянно одни косяки, наша парочка логистов в унисон поют, что все остальные компании-перевозчики еще хуже и смысла менять нет.
У меня вопрос к проф. сообществу - это, действительно, так? Для себя хотя бы понять.

[sk_xp]

... если это на белом постоянные косяки, то хочется сказать, что хуже дхл нет
но рекомендовать никого не буду, ибо дело неблагодарное.
однако, тут есть представители вполне достойных организаций.

как понимаю, многих дхл подкупает своим именем...
но люди там обычные

[PavelF]

Тут всё несложно же.

Большая компания - большие проблемы, маленькая компания - маленькие проблемы.

Ваша организация для ДХЛов, видимо, ничего не значит, вот и отношение соответствующее. Откровенно говоря, возникает если сомнение - попробуйте ящик с кем-нибудь другим привезти, появится результат для сравнения.

[Миледи]

Надо было срочно привезти пробники для выставки, вес 2 кг, отправили ДХЛ, основной контейнер вышел через три дня... итог по ДХЛ товар пришел на неделю позже чем простой контейнер, зареклись с ними возить

[IM-EX]

Надо было срочно привезти пробники для выставки, вес 2 кг, отправили ДХЛ, основной контейнер вышел через три дня... итог по ДХЛ товар пришел на неделю позже чем простой контейнер, зареклись с ними возить

Это всего лишь подтверждает вышесказанное.
Если Вы для них не ключевой клиент, то и отношение к Вам никакое.
Да и говорите Вы о разных вещах. За контейнер отвечает DHL-Freight, а за Ваши образцы DHL-Express.

[Чучмек]

Это всего лишь подтверждает вышесказанное.
Если Вы для них не ключевой клиент, то и отношение к Вам никакое.
Да и говорите Вы о разных вещах. За контейнер отвечает DHL-Freight, а за Ваши образцы DHL-Express.

да и вообще, насколько я понимаю, "ДХЛ Россия" к тем трём перцам вообще мало отношения имеет... Какой-то "ИП Пупкин" на "франшизе"...

[IM-EX]

да и вообще, насколько я понимаю, "ДХЛ Россия" к тем трём перцам вообще мало отношения имеет... Какой-то "ИП Пупкин" на "франшизе"...

НЕ.
Это только для доставки по отдаленным территориям внутри РФ.
ТО они сами делают.
Ну или нанимают тампреда своего.

[backtrack]

Доброго времени суток.

Подскажите, человеку не очень знакомому с рынком логистических услуг по компаниям.
Работаю в небольшой компании со штатом всего 25 человек. Занимаемся импортом и продажей товаров из Китая и Европы. Последние пару лет все контейнерные грузы таскаем силами всем известной ДХЛ. Наши 2 логиста ведут с ними работу,документооборот.
Практически все время вылезают косяки со стороны ДХЛ, то сроки срывают, то декларации неправильно подают,то на КТС налетаем и их декларанты ничего внятного ответить не могут..жалобы и претензии к руководству уходят в никуда....много всего негативного, там бардак приличный....суть не в этом и речь не том))
На вполне логичное, на мой взгляд, предложение других сотрудников поменять перевозчика на кого-нибудь другого, если у этого постоянно одни косяки, наша парочка логистов в унисон поют, что все остальные компании-перевозчики еще хуже и смысла менять нет.
У меня вопрос к проф. сообществу - это, действительно, так? Для себя хотя бы понять.

ДХЛ шляпа шляпная, а ваши логисты либо идиоты, либо на откате сидят

[Vovez]

ДХЛ шляпа шляпная, а ваши логисты либо идиоты, либо на откате сидят

На откате от ДХЛ - вряд ли. Думаю, возможен третий вариант - лентяи.

[баллон]

Доброго времени суток.

Подскажите, человеку не очень знакомому с рынком логистических услуг по компаниям.
Работаю в небольшой компании со штатом всего 25 человек. Занимаемся импортом и продажей товаров из Китая и Европы. Последние пару лет все контейнерные грузы таскаем силами всем известной ДХЛ. Наши 2 логиста ведут с ними работу,документооборот.
Практически все время вылезают косяки со стороны ДХЛ, то сроки срывают, то декларации неправильно подают,то на КТС налетаем и их декларанты ничего внятного ответить не могут..жалобы и претензии к руководству уходят в никуда....много всего негативного, там бардак приличный....суть не в этом и речь не том))
На вполне логичное, на мой взгляд, предложение других сотрудников поменять перевозчика на кого-нибудь другого, если у этого постоянно одни косяки, наша парочка логистов в унисон поют, что все остальные компании-перевозчики еще хуже и смысла менять нет.
У меня вопрос к проф. сообществу - это, действительно, так? Для себя хотя бы понять.

С DHL-Freight у меня опыта сотрудничества нет - всегда находились те, кто предлагал меньшие ставки на те же услуги.
Если есть жесткая установка работать исключительно с крупными экспедиторами, то можно вместо ДХЛов попытать счастья с Шенкером или Милитцер и Мюнхом, например.
Если таких ограничений нет - то на рынке куча предложений от фирм поскромнее. Лично я всегда предпочитал именно их.