Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

[Максим_Екб]

В TNT. Но, думаю, не поможет. Договор у них, как и многих иных компаний - типовой и местное отделение просто не имеет полномочий его менять.
Более того - это их право настаивать на своей форме договора, игнорируя Ваши возражения и разногласия. Вы можете просто не пользоваться их услугами, если не устраивает договор.

Я бы с радостью, но по факту груз выпущен и удерживается сотрудниками TNT.

[Максим_Екб]

Наверное где-то в цене не сошлись.
Но это же заранее все оговаривается, по прибытию Товара.

В цене то ладно, реальная причина конфликта в том, что груз должен был притти на СВХ в Екатеринбурге, а эти у***ки поместили его к себе на СВХ и давай требовать денег: то на брокера, то на тамож. транзит, то за хранение.

[user's]

Я бы с радостью, но по факту груз выпущен и удерживается сотрудниками TNT.

Выпускалось по реестру?
Если нет, то все стоимостные договоренности должны были быть оговорены до таможенного оформления. Все курьеры заранее озвучивают стоимость. Если не согласен, можно забрать у них документы и оформить самостоятельно.

[Максим_Екб]

Выпускалось по реестру?
Если нет, то все стоимостные договоренности должны были быть оговорены до таможенного оформления. Все курьеры заранее озвучивают стоимость. Если не согласен, можно забрать у них документы и оформить самостоятельно.

Доки с боем забрали и выпустили груз самостоятельно. Но ссылаясь на отсутствие подписанного договора между нами и СВХ, они просто не выдают нам груз. А договор СВХ с протоколом изменений просто не подписывают и не делают вообще никаких юридически значимых действий для его подписания.

[user's]

В цене то ладно, реальная причина конфликта в том, что груз должен был притти на СВХ в Екатеринбурге, а эти у***ки поместили его к себе на СВХ и давай требовать денег: то на брокера, то на тамож. транзит, то за хранение.

При ТО брокерские услуги, хранение ... всяко получается.

[user's]

Доки с боем забрали и выпустили груз самостоятельно. Но ссылаясь на отсутствие подписанного договора между нами и СВХ, они просто не выдают нам груз. А договор СВХ с протоколом изменений просто не подписывают и не делают вообще никаких юридически значимых действий для его подписания.

Каждый СВХ требует договор.
Им пофиг Ваши изменения - это их право. Есть утвержденная форма - баста.

[user's]

В цене то ладно, реальная причина конфликта в том, что груз должен был притти на СВХ в Екатеринбурге, а эти у***ки поместили его к себе на СВХ и давай требовать денег: то на брокера, то на тамож. транзит, то за хранение.

Кстати, Вы имеете ввиду, что груз должен был прилететь на СВХ при Кольцово?
А есть ли там у TNT свой СВХ? В Пулково, в свое время их выперли, остался только у DHL.
По этой причине может и вылез транзит. Хотя, на мой взгляд, не обязательный.

[Наталья9]

Подскажите, каким документом регламентируется выпуск по реестру экспресс-грузов?
У меня брокер Федекса требует разрешения от правообладателя на экспорт б\у синтезатора Yamaha, причем поставка для личных целей между физлицами. Ссылается на правила оформления по реестру. Я ссылаюсь на ст.328 ТК ТС, что таможня не применяет меры по защите объектов ИС при поставке физлицами для личных целей, а они говорят, что если бы была пассажирская декларация, то тогда они бы не требовали ничего, а вот если по реестру, тогда требуют. Кто-нибудь может объяснить в чем разница?

[Максим_Екб]

Каждый СВХ требует договор.
Им пофиг Ваши изменения - это их право. Есть утвержденная форма - баста.

Если он не противоречит Гражданскому кодексу и др. законам.

[Максим_Екб]

Кстати, Вы имеете ввиду, что груз должен был прилететь на СВХ при Кольцово?
А есть ли там у TNT свой СВХ? В Пулково, в свое время их выперли, остался только у DHL.
По этой причине может и вылез транзит. Хотя, на мой взгляд, не обязательный.

Нас бы устроил любой СВХ в пределах Екатеринбурга и области. В июне доставка была через DHL, так там все нормально поместили на СВХ в Кольцово и мы за пару часов выпустились. А TNT разместили у себя в Москве и на отрез отказались отправлять на транзит в Екб с комментарием - выпускайтесь тут.

Но мы ушли от первоначального вопроса... куда жаловаться на отказ от заключения договора.