ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ НА ПОЧТЕ: Для физических лиц (чтобы лишних вопросов не было).

[Touareg]

Ответ:

"EMS Почта России является филиалом ФГУП Почта России, т.е. это две отдельные
организации. Все номера службы EMS состоят из 2 первых латинских букв (первая
всегда буква "Е"), далее 9 цифр и 2 латинские буквы в конце, означающие страну
отправителя.
С уважением,
EMS Russian Post"

Теперь картина проясняется. Судя по всему, EMS считает себя отдельной организацией и розыск МПО, отправляемых обычной почтой (Почтой России), то есть не "экспресс"-МПО - не их функций, да и просто у них нет по ним информации. Соответственно, Вам надо обращаться в аналогичный департамент именно "Почты России".