страшная проблема

[Техторг]

Добрый день! Везем запорную арматуру в вагонах через Забайкальск. Сегодня получили уведомление о полном возврате груза отправителю в связи с несоответствием упаковки условиям перевозки, несоответствием веса грузовых мест (почти вся упаковка повреждена под весом самого товара). Есть ли выход их этой ситуации? Можно ли переупаковать груз? Или оформить в Забайкальске и везти груз уже очищенный?
Буду очень благодарна за совет.