таможня не отдает груз

[aist]

порядка действительно нет. решить вопрос можно только на добрых отношениях. опять же повторюсь, вы привозите распечатку ЭТД с отметками, приграничный пост на основании этого ставит отметки о выпуске в накладных. если надо может позвонить в пост декларирования.
что касается склада, то он выдает товары на основании ДТ, а не накладных с отметками (tammozhna.com)

по приказу от 30 марта 2004 г. N 395 выпуск со склада осуществляется так : 18. После выпуска товаров, декларируемых в электронной форме, уполномоченный сотрудник таможенного органа направляет владельцу склада временного хранения (СВХ), на котором находятся товары, разрешение на выдачу товаров с СВХ (приложение 2). То есть без этого разрешения СВХ груз не отдаст.
По приказу от 10 декабря 2009 г. N 2233
После получения оформленной ЭГТД уполномоченное должностное лицо приграничного таможенного органа проставляет в установленном порядке на транспортных (перевозочных) и коммерческих документах номер ЭГТД и отметки, свидетельствующие о выпуске товаров и транспортных средств во внутреннем таможенном органе (с указанием наименования этого таможенного органа), которые заверяются подписью и личной номерной печатью уполномоченного должностного лица приграничного таможенного органа.
Вот как все выглядит, а на практике получается, если внешняя таможня не получила сообщение о выпуске товара, то они ничего и не делаю. А то, что уних в момент передачи сообщения неработали программы их не волнует. По факту получилось так, внутренняя таможня груз выпустила, отправила сообщение на внешнюю таможню, из-за сбоя програмных средств на внешней таможни сообщение повисло на их сервере но пост его не видит, а раз не видим то и отдавать груз не будем. Просим их связаться с айтишниками, узнать у своего руководства, как действовать - в ответ тишина. или говорят должно быть сообщение, а его нет.