EXW помогите разобраться

[Pokahontos]

Здравствуйте, помогите разобраться, читала читала и все равно немножко не понимаю.
Мы, Российская фирма, продали товар на условиях EXW, покупатель находится в Америке, Товар лежит на нашем складе, Американцы заплатили российской транспортной компании деньги за перевозку и разтаможку, а эта транспортная компания сейчас с нас требует чтобы мы уплатили таможенные сборы, сделали заключения (кт необходимы для разтаможки), заключили брокерский договор с таможенным представителем.
Подскажите как грамотно послать транспортную компанию, или этого не получиться?
Вообщем как в практике проходит такая процедура, поделитесь опытом.
Можно ли обойтись без всяких договоров с там. представителями, может транспортная компания может это сделать, и соответственно без уплаты денег в таможню?