Недобросовестный перевозчик отдал груз без документов

[Dmitryt]

Добрый день!

Занимаемся оптовой поставкой запасных частей для оборудования из Европы.

Мы не конечный пользователь. Грузы европейским поставщикам оплачиваем самостоятельно, со счета российской фирмы.

Грузы в основном небольшие и нетяжелые (коробки 5-50 кг)

В основном возили компаниями вроде TNT, которые могли привезти и расстаможить груз.

В интернете увидел сайт компании с филиалами в РФ, Италии и т.д. Обещали на сайте недорогую стоимость поставок и возможность таможенной очистки.

Заинтересовался, позвонил им, действительно предложили отличные цены.

Говорили что «дают на руки» товар с уже с таможенной очисткой.

В выставленном счете (от инд. предпр.) была калькуляция по нескольким статьям. Таможенная очистка там не фигурировала. На словах заверили что будет все отлично и они расстаможат груз.

В итоге мы получаем груз без документов, в стоимость входила и экспортная декларация, даже ее оригинал не получили, выслали только скан.

На все вопросы по поводу предоставления полного пакета документов и особенно документа о пресечении границы. Начинают говорить чушь например «что это коммерческая тайна, в машине были сотни грузов и они таможили целиком весь груз, а не в отдельности, вам ничего не предоставим, так как это коммерческая тайна», «мол у нас льготная процедура таможенной очистки» и так далее.

Подскажите пожалуйста варианты решения вопроса! Груз на руках, из документов только сканы экспортной декларации, упаковочный лист, а также есть договор с европейским поставщиком запчастей, спецификация, инвойс. Может есть возможность растаможить данный еще какие-либо варианты?

Спасибо!