Пожалуйста помогите с вопросами

[sk_xp]

- Клиент заказал доставку на таможню на понедельник. Вы со своей стороны заказали машину, оформили документы, машина в пятницу уже стоит на станции и ждет загрузки. Вдруг в пятницу вечером звонит клиент и говорит, что у него не хватает денег на растаможу и просит перенести доставку на четверг. Какие ваши дальнейшие действия?

1. обозначить клиенту штрафные в соответствии с условиями договора.
устные договорённости исключить навсегда.
перевозу отсчёт норматива начинать с понедельника.
2. предложить клиенту выгрузиться на свх и заниматься таможней и прочим, когда будут деньги
3. предложить ему свои деньги )))