Рекламная продукция из России в Германию. Таможня-Налоговые органы Германии.

[РВВера]

Добрый день!
Физ. лицо отправило посылку из России в Германию с пометкой "рекламная продукция". В Германии таможня заинтересовалась этой посылкой (товаром), в свою очередь Юр. лицо, которое производит продукт, предоставила все нужные документы (сертификат, ТУ, документы безопасности груза, которые требовала таможня) на этот товар и.... таможенные службы Германии передали эту посылку в налоговую службу Германии, где требуют документ (счет на оплату этого товара), им объясняют, что это товар не для продажи, а для рекламных целей и производитель предоставил его бесплатно, но они ничего не хотят слышать. Более того им было предоставлено Соглашение о намерениях сторон, где этот момент прописан, но они грозятся отправить посылку обратно отправителю.
Вопросы:
1. Какие есть варианты для разрешения этой ситуации?... может у кого был такой печальный опыт)
2. Будут ли на нашей таможне "насиловать" отправителя (физ. лицо) при возврате посылки?

Заранее благодарна за все предложения, предположения и советы)