Китайское головотяпство

[Quantum satis]

Добрый день! Подскажите, как выпутаться из следующей ситуации:
В одном контейнере, как думали, везем груз от двух отправителей, оформили ВТТ, все как положено, контейнер сдали на погрузку по ЖД. Сегодня один из отправителей сообщает, что груз не загрузил вообще, т.е. по факту везем груз от одного отправителя, а оформлено две ВТТ.

В отношении части товара, сведения о которой заявлены в ТТ, но по факту она отсутствует, усматриваются признаки, свидетельствующие о наличии "недоставки"...