отказ в регистрации "товар отсутствует в регионе"

[Valentina_]

Добрый день, помогите понять, что не так и что они хотят.

Ранее сотни раз подавала ДТ через личный кабинет на посылки. Но вот был два года перерыв. Довелось повторить. Вчера весь день меня сбрасывают с причиной:

пп.7 п.5 ст.111 ТК ЕАЭС
не совершены действия, которые в соответствии с ТК ЕАЭС должны совершаться до подачи или одновременно с подачей ДТ

и примечаниями:

-Товар отсутствует в регионе деятельности там. орг. на СВХ (ЗТК), в соотв. со сведениями, заявленными в ДТ.

или

пп.6 п.5 ст.111 ТК ЕАЭС
товары, в отношении которых подается ДТ, не находятся на территории РФ

-товары отсутствуют

или

-Товар не находится на территории государства-членов, таможенному органу которого подается декларация.

-или товар не помещен на СВХ


И Т.д.

формулировки разные, суть одна. Причем вижу, что теперь ДТ стала улетать рандомно в разные ЦЕДы, то есть вообще непонятно что делать, звонить точно некому)

у меня посылка с таможенным уведомлением. Все супер обычно.
25,26 - 50

в 30 - пробовала и 99 и 93, и вообще убирала
Фактическое место нахождение адрес Почтамта

CPT Краснодар

куда мне смотреть, помогите пожалуйста.
спасибо!