Посылка с I-Phone задердана на таможне. Что делать?

[Jumazo]

Приветствую участников форума!

Возникла следующая проблема, требующая совета!

Перед Новым Годом заказала мужу в подарок I-Phone. Высылал друг из США: заказал в каком-то интернет-магазине, и они обязались доставить.

На дворе март, а подарочек новогодний все еще до нас не добрался. Последнее, что о нем известно: задержан на русской таможне (это текст с путевого листа товара на сайте продавца).

К нам никаких извещений не приходило.

Путем нехитрых умозаключений прихожу к тому, что лежит наш I-Phone на Варшавке. Что делать дальше? Никаких документов на него у меня нет, кроме паспорта, подтверждающего мою личность, как человека, которому была адресована посылка.

Никаких данных по посылке я тоже не знаю. Может быть там должен быть какой-то номер?... Как они будут ее искать?

Смогу ли я по паспорту ее получить?

В какой кабинет идти?

Посоветуйте, что делать, ПОЖАЛУЙСТА!

Спасибо!