Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

[Twal]

Это сказано в договоре перевозки, который подписывает, как правило, отправитель. Читайте.

Прочитал. Никакой ответственности или почти никакой ДХЛ не несет, а если что-то там и "несет", то с большими оговорками.
Для иллюстрации, например по задержке доставки груза:
9. Delayed Shipments
DHL will make every reasonable effort to deliver the Shipment according to DHL’s regular delivery schedules, but these are not guaranteed and do not form part of the contract. DHL is not liable for any damages or loss caused by delays.
Вообщем народ, делайте вывод: нужно ли связываться с деятелями от ДХЛ или все-таки перед этим лучше хорошенько подумать?