возврат денежных средств

[Д.Дима]

Доброе время суток! Уважаемые, подскажите пожалуйста... Вот такая ситуация:
в прошлом году еще на Егорьевский пост (ныне закрытый) пришел груз, были оплачены таможенные платежи, включая залог, был применен досмотр, выяснилось недостоверное декларирование (ошибка поставщика), принято решение "отказано в выпуске".
Пытаемся вернуть пошлину, НДС как излишне уплаченные - устно отказывают (не берут документы) , та же ситуация по залогу - говорят нет отрицательной КТС. Кто ее должен изготовить, поста то давно нет? Утверждают, что пока не снимут арест, то никаких возвратов не будет...
Подскажите, что можно сделать и как побороть МОТ.

ЗЫ Товар к сожалению уже приказал долго жить, окончился срок годности....