Таможня завернула посылку из США

[Touareg]

ДХЛ тут действительно не при чем. Табличку я изучил, мой товар в списках не значится. В итоге, дозвонился по номеру 8(499)782-24-30. По нему дали другой номер (если кому нужно, выложу) специалиста таможни, который занимается подобными вопросами. Специалист объяснил, что никакой информации по моей посылке дать не может, т.к. не имеет документов и не может идентифицировать меня:
- присылайте письмо, мы вам ответим;
- на чье имя слать?
- на имя начальника ТП "Международный почтамт";
- а что в письме писать?
- свой вопрос и пишите.
- а если я приеду к вам в почтамт и документы покажу, смогу я получить информацию?
- инспектора, который принял решение по вашей посылке может не быть на месте, поэтому лучше не приезжать, а написать письмо. Мы поднимем документы и пришлем вам ответ.
- а возможно сейчас получить информацию о фактическом местонахождении моего груза?
- мы его отправили обратно на Почту России. Узнавайте у них.

После этого содержательного разговора составил запрос и отправил заказным письмом на имя НАЧТПМП.

Инспектор, в общем-то прав, ибо закон О персональных данных и Почтовая Конвенция наряду с Постановлением Правительства России говорят о том, что информация эта может быть предоставлена только определенным лицам, а как Вас идентифицировать по телефону - пока такого не придумали в мире...

[Feodor007]

Здравствуйте, вы можете мне помочь.Я заказал в онлайн магазине одежду из Великобритании, её доставили до таможни в России почтой DHL WorldWide Express и оправили обратно. Я звонил в DHL там сказали что закон ужесточили на любой ввоз физическими лицами, вобщем доставка не возможна. Посылка идёт обратно, подскажите какой почтой я могу точно с гарантией получить эту посылку, наверно есть хоть какой то выход?

[Touareg]

Здравствуйте, вы можете мне помочь.Я заказал в онлайн магазине одежду из Великобритании, её доставили до таможни в России почтой DHL WorldWide Express и оправили обратно. Я звонил в DHL там сказали что закон ужесточили на любой ввоз физическими лицами, вобщем доставка не возможна. Посылка идёт обратно, подскажите какой почтой я могу точно с гарантией получить эту посылку, наверно есть хоть какой то выход?

Для точного ответа на ваш вопрос необходимо понять - что именно имеет ввиду dhl под словами "закон ужесточили на любой ввоз физическими лицами"? может они что-то конкретное скажут? уточнить можете?

[Feodor007]

Для точного ответа на ваш вопрос необходимо понять - что именно имеет ввиду dhl под словами "закон ужесточили на любой ввоз физическими лицами"? может они что-то конкретное скажут? уточнить можете?

Я позвонил в Москву в DHL там посылку отследили http://www.dhl.ru/content/ru/ru/expr...30021125%0D%0A и сказали что всё верно её отправили обратно, так как в 2010 в марте ужесточили закон, любое физическое лицо не может ввозить на территорию России, что ваш магазин не знал об этом.

[Touareg]

Я позвонил в Москву в DHL там посылку отследили http://www.dhl.ru/content/ru/ru/expr...30021125%0D%0A и сказали что всё верно её отправили обратно, так как в 2010 в марте ужесточили закон,

Да, блин... как еще сказать-то? ЧТО ИМЕННО ПРОИЗОШЛО В МАРТЕ 2010 НАСТОЛЬКО ЭПОХАЛЬНОГО? Кто-то из вас (Вы или DHL) может сказать? Может ли назвать какой конкретно ЗАКОН ужесточили???

любое физическое лицо не может ввозить на территорию России, что ваш магазин не знал об этом.

Эвона как! (с) Доктор Быков
А мужики-то и не знают.... Прошу Вас попробовать получить от DHL официальный письменный ответ на их "гербовом" бланке с такой формулировкой... То-то Медведев обрадуется