Растаможен и выпущен недокомплект

[AzovT]

у нас с одним из поставщиков периодически случаются такие "некомплекты". Мы решаем вопрос через кредит-ноту. Как сказали выше, об отзыве декларации можете даже не думать.
Мы с поставщиком решаем вопрос так: они признают некомплект, присылают нам безвозмездную поставку (так и оформляем, как безвозм., по рекламации). В кредит-ноту включаем все таможенные расходы (платежи +СВХ) + стоимость транспортировки. Кредит-ноту используем при следующем платеже. Схема вполне рабочая, проблем не было

Здравствуйте, уважаемый MSC! Огромное спасибо Вам за ответ. Я из той же конторы, что и задавший в этом разделе вопрос. И я буду заниматься рекламацией и кредит-нотой. Как это все делать я не имею ни малейшего представления. Сегодня весь день пытаюсь собрать информацию по-крупицам из интернета, но четкой картинки не складывается. Не поможете с образцами рекламации и кредит-ноты? И если можно по пунктам- что делать? Буду Вам очень благодарна. Очень, очень.