Ролик в YouTube в кабинете зама таможни

[Шестой лесничий]

Должностное лицо таможенного поста разве не является должностным лицом таможни?
Закон написан так, что простор для трактовок широк, как река Волга. Но все противоречия в пользу кого рассматриваются?

Является, конечно. Но...
Пункт 1 статьи 10 "Система таможенных органов" того же пресловутого ЗоТР:
"1. Таможенными органами являются:
1) федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области таможенного дела;
2) региональные таможенные управления;
3) таможни;
4) таможенные посты"
Из этой иерархии в данном рассматриваемом случае и исходим. И если обжалуются действия (бездействие) должностных лиц таможенного поста, то указанная жалоба подаётся начальнику таможенного поста. Про обжалование действия/бездействия начальника таможенного поста уже говорилось. Но это в теории. На практике же жалобы зачастую идут сразу "наверх", через голову начальника таможни. И хорошо, если в РТУ или ФТС, а не... (ну, Вы сами знаете куда). Мне, по долгу службы, приходилось их рассматривать неоднократно.
Да, согласен, формулировки зачастую расплывчаты и допускают неоднозначные трактовки. И, исходя из практики, часто такие противоречия рассматриваются в пользу жалобщика.

[Балаев]

Является, конечно. Но...
Пункт 1 статьи 10 "Система таможенных органов" того же пресловутого ЗоТР:
"1. Таможенными органами являются:
1) федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области таможенного дела;
2) региональные таможенные управления;
3) таможни;
4) таможенные посты"
Из этой иерархии в данном рассматриваемом случае и исходим. И если обжалуются действия (бездействие) должностных лиц таможенного поста, то указанная жалоба подаётся начальнику таможенного поста. Про обжалование действия/бездействия начальника таможенного поста уже говорилось. Но это в теории. На практике же жалобы зачастую идут сразу "наверх", через голову начальника таможни. И хорошо, если в РТУ или ФТС, а не... (ну, Вы сами знаете куда). Мне, по долгу службы, приходилось их рассматривать неоднократно.
Да, согласен, формулировки зачастую расплывчаты и допускают неоднозначные трактовки. И, исходя из практики, часто такие противоречия рассматриваются в пользу жалобщика.

Ну так вот. Я, честно говоря, так и не понял, что там мешало составить акт об отказе в принятии жалобы? Делов на две минуты. А так получается по факту - человека послали в баню за веником.

[Шестой лесничий]

Ну так вот. Я, честно говоря, так и не понял, что там мешало составить акт об отказе в принятии жалобы? Делов на две минуты. А так получается по факту - человека послали в баню за веником.

Вы просто не знаете этих людей. Меня, при просмотре указанных роликов, поразила девственная чистота на столе и и.о первого зама БТ. Это как никогда чётко его характеризует. Чистый стол, чистый ум. Растерянный взгляд, ищущий подсказки: как быть в сложившейся ситуации? Потерянность.
К сожалению, прежний начальник таможни, пребывающий сейчас в Архангельске, подбирал себе людей, не для того, чтобы они принимали самостоятельные решения, а для того, чтобы они чётко исполняли его (начальника) указания. Люди разучились мыслить и принимать решения самостоятельно. И следствие этого мы тут все и увидели.

[Балаев]

Вы просто не знаете этих людей. Меня, при просмотре указанных роликов, поразила девственная чистота на столе и и.о первого зама БТ. Это как никогда чётко его характеризует. Чистый стол, чистый ум. Растерянный взгляд, ищущий подсказки: как быть в сложившейся ситуации? Потерянность.
К сожалению, прежний начальник таможни, пребывающий сейчас в Архангельске, подбирал себе людей, не для того, чтобы они принимали самостоятельные решения, а для того, чтобы они чётко исполняли его (начальника) указания. Люди разучились мыслить и принимать решения самостоятельно. И следствие этого мы тут все и увидели.

Честно говоря, я за время службы тоже попадал в ситуации, когда мне не хватало компетенции при приеме граждан. Выход я находил простой. Говорил человеку: я не знаю досконально этого вопроса, давайте посмотрим законодательство, посоветуемся с моими начальниками отделов и найдем приемлемое решение. Адвокаты, которые приходили ко мне на прием, это могут подтвердить.
Это школа С.Н.Мурашко - не делай умное лицо, если ты дурак.

[Chapaev]

Вы просто не знаете этих людей. Меня, при просмотре указанных роликов, поразила девственная чистота на столе и и.о первого зама БТ. Это как никогда чётко его характеризует. Чистый стол, чистый ум...

"Ты когда-нибудь видел, чтоб у меня на столе документы лежали?"(с)

[Iz ES]

Ну так вот. Я, честно говоря, так и не понял, что там мешало составить акт об отказе в принятии жалобы? Делов на две минуты. А так получается по факту - человека послали в баню за веником.

Мне тоже непонятно, что такого принципиально важного для зама было в отказе принять жалобу. Что случилось бы непоправимого ?
Смотрю, какая рубка тут идет по поводу - тому должностному лицу подает импортер жалобу или не тому. Сами форумчане до конца не могут определится. А уж как непрофессионалу разобраться, когда у тебя вопрос , который требует срочного решения и возможно выеденного яйца не стоит, а тебе с умным лицом доказывают, что ты не к тому обратился, а тот кто тебе нужен- неизвестно когда будет на месте и не факт, что сможет тебя принять .

[Одинокий стрелочник]

Мне тоже непонятно, что такого принципиально важного для зама было в отказе принять жалобу. Что случилось бы непоправимого ?

Он просто не знал, имеет он право регистрировать или нет.
Да ИМХО человек первый раз сталкивался с устной жалобой (я не имею ввиду жалобы где нибудь на общей пьянке ).
Можно было по человечески сказать, что опыта нет, сейчас проконсультируюсь с правовым и отвечу.
Но должность не позволила показать это.

[Балаев]

[QUOTE=Одинокий стрелочник;1877311
Но должность не позволила показать это.[/QUOTE]
Ага! Я - начальник! Я- крутой!

[Touareg]

Он просто не знал, имеет он право регистрировать или нет.
Да ИМХО человек первый раз сталкивался с устной жалобой (я не имею ввиду жалобы где нибудь на общей пьянке ).
Можно было по человечески сказать, что опыта нет, сейчас проконсультируюсь с правовым и отвечу.
Но должность не позволила показать это.

Кстати, сомнения закрались, что в крупнейшей таможне России не знают как с жалобами работать... Странно как-то. Там что, никто никогда не жаловался?
то, что этот конкретный сотрудник с этим не сталкивался - вполне может быть. Мы же не знаем сколько раз он исполнял обязанности и что происходило в это время...
Правовой отдел должен был все по полочкам разложить. Как это сделал сегодня наш правовой отдел после просмотра этой записи...

[Одинокий стрелочник]

Кстати, сомнения закрались, что в крупнейшей таможне России не знают как с жалобами работать... Странно как-то. Там что, никто никогда не жаловался?
то, что этот конкретный сотрудник с этим не сталкивался - вполне может быть. Мы же не знаем сколько раз он исполнял обязанности и что происходило в это время...
Правовой отдел должен был все по полочкам разложить. Как это сделал сегодня наш правовой отдел после просмотра этой записи...

Я думаю с устной жалобой могли и не сталкиваться. Обычно письменно жаловались.
А так хитро, особенно по срокам рассмотрения.
Думаю не только рассмотрят, как у Вас, но занятия с руководителями проведут по порядку приема/отклонения и рассмотрения устных жалоб.
Сомневаюсь, что по ФТС большой опыт.