Выскочил риск...роспотреб тянет...что делать?

[Quantum satis]

выдать клиенту по его просьбе копию письма(запроса) которое ушло с поста, для большого представителя само собой разумеющееся действие. И если он не может получить копию его от выпускающего, нач отдела оформления, нач. поста или даже в канцелярии у делопроизводителя грош ему цена.

С какого переляку выпускающий, нач.поста, нач.отдела оформления или делопроизводитель обязаны таможенному представителю информацию о запросе, сделанном таможенным органом Роспотребнадзору, предоставлять?