Сроки подачи документов при КТС

[marucci]

Размер обеспечительного около 350 тыс.
Разобрались, срок был указан до 21.10. , а 22.09. это оплата обеспечительного.
Брокер "забыл" нас уведомить о сроке 30 дней, а не 60 как было при предыдущих КТС, т.к. с ним это была последняя поставка, и мы переходили к другому брокеру. Соответственно и мы "проворонили" сроки и брокер "забыл". Действовать будем, т.к. сумма для итоговой цены товара существенна. Может посоветуйте с чего начать? Как предлагалось выше обратиться в вышестоящий орган?

Читайте свой договор с Брокером!
Вы говорите, что он вас забыл уведомить, тогда как объяснить, что он ваши деньги "всунул" таможне в обеспечение? Вы с их с таким запасом перечисляли на таможенные платежи? 350 000 р??? Вы были уведомлены о внесении обеспечения ?
Проверьте почту на предмет, направлял ли вам Брокер Решение по доп проверке?
Если Брокер вам ничего не направлял и письменно вас не уведомлял, то тогда надо Брокера к ответственности подтягивать за убытки в 350000 р. Но опять же таки повторюсь, надо ваш договор читать.