Информация, переданная по электронным каналам связи, подлежит декларированию

[Nikto]

Таможня могла ( и скорее всего так и было ) действовать и без РТУ. Так что можно подать в РТУ. Если хотите в ФТС, подавайте сразу туда.

Ст. 38 Зотр определяет, что жалоба должна быть подана в вышестоящий орган и все. Письмо ФТС России от 30.08.2011 N 01-11/41869) учит, что для таможни это РТУ и это понятно, что бы жалобами не завалили.
Однако ст. 44 ЗоТР не содержит основания для отказа если жалоба подана в ФТС минуя РТУ. Такие жалобы рассматривают, это видно из писем ФТС по практике рассмотрения жалоб. Даже если ФТС перешлет жалобу в РТУ ( так положено ) то РТУ будет более внимательным.
Так что подавайте в ФТС, причем можно позлить людей и подать через таможню ( п. 1ст. 38 ЗоТР ), пусть чуть подергаются, может не будут пока принудительно взыскивать деньги

Думаю, Вы правы! Я, пожалуй лучше этим путем и пойду. А юристы пишут исковое и пусть пока пишут. Если у вышестоящих ТО недостаточно окажется доброй воли и здравомыслия, тогда уж в суд. Хотя! Подача жалобы и туда и туда тоже не запрещена. Точно, юристы пусть продолжают работать по-своему, с учетом всех прочих нюансов, а я сакцентируюсь на чисто таможенных ляпах камеральной.