Ошибочный платеж

[Ditrix]

Добрый день. Подскажите куда обращаться с таким вопросом. В сбер выгрузили платежки из программы бухгалтерской и недосмотрели, убралось поле 107 Код таможни. Платежи ушли по реквизитам МОТ Межрегиональное операционное УФК (ФТС России) и деньги зависли. Что нужно чтобы их нам зачли, куда и к кому обращаться.

коль таможню не указали, то в МОТ они как раз таки не ушли. пишите письмо на имя Комаровой, меня в копию. отправляйте на электрическую почту fts@ca.customs.ru