Доставка в Германию и отсутствие штампа в CMR

[Рысенок]

Мы, российское юрлицо, отправляем нашей "маме" в Германию некий груз, пользуясь услугами экспедитора. Условия DAP, если это важно. Груз приходит в место назначения, его там разгружают немцы и в 24 графе CMR ставят роспись и на этом говорят все. Типа, склад на аутсорсе, печати "мамы" не имеет, своей у них тоже нет и вообще росписи вполне достаточно.
Тут вступает в дело перевозчик и требует либо печать в 24 графе, либо имя/фамилию/данные паспорта подписанта от склада, да плюс еще копию паспорта. Естественно, немцев такой вариант не устраивает, и вот водила стоит, простой капает.
Поделитесь идеями, какие варианты разрешения данной ситуации.
Нас как отправителя, в принципе, устроит CMR просто с подписью, в принципе такое было уже год назад, вопросов со стороны банка или таможни не возникло.
У меня пока только идея написать официальное письмо от "мамы" о том, что груз получен и претензий нет.
Помогите советом!