Другие хуже?

[Чучмек]

Это всего лишь подтверждает вышесказанное.
Если Вы для них не ключевой клиент, то и отношение к Вам никакое.
Да и говорите Вы о разных вещах. За контейнер отвечает DHL-Freight, а за Ваши образцы DHL-Express.

да и вообще, насколько я понимаю, "ДХЛ Россия" к тем трём перцам вообще мало отношения имеет... Какой-то "ИП Пупкин" на "франшизе"...