Проблемы с DHL

[Nastik85]

Вижу, что ответа на этот вопрос от бывшего сотрудника этой славной конторы вы не дождетесь. Потому отвечу сам. Вы в DHL приходили? Приходили. Звонили? Звонили. Задавали вопросы? Задавали. Отвлекали сотрудников от работы? Отвлекали.
И так было аж четыре раза. Вот откуда эти суммы. Там вам и слова бесплатно никто не скажет.

Это ваши домыслы, я бы на вашем месте не взяла бы на себя ответственность выдавать желаемое за действительное, не зная ситуации. Будучи сторонним наблюдателем, на мой взгляд, надо быть поосторожней и позвешенней в своих предположениях.

Про согласования я Вам уже писала в посте номер 13. Дублирую еще раз.
Что касается продлений - читайте приложение к договору №2 - там все прописано. Есть сроки подачи документов - 15 дней, которые за Вас продлевались + сроки временного хранения (2 месяца), которые должны быть продлены еще на 2 месяца + корявый китайский инвойс, который нужно по всей видимости корректировать из-за несовпадающего количества товаров (заявленного и фактического).
15 дневный срок Вы пропустили, т.к. документы из таможни принесли через неделю, если не больше. Непонятно, что Вы делали все это время, раз у Вас таможня в принципе их не приняла и не стала даже смотреть, как Вы пишите. Эти сроки продлеваются в 2 этапа (по крайней мере в этой компании) через нач-ка т/п Пулковский. Если по каким-то причинам документы не подаются в течение 15 дней, таможня на посылаемых ей документах (копия а/н, копия инвойса и письмо от имени компании с просьбой продлить срок) ставит свою печать, а нач-к поста указывает срок, до которого документы могут быть поданы, как правило, дней 45 еще дается. Если и с учетом этого срока документы не готовы, то пишется повторный запрос по той же схеме. Второй раз сроки продлеваются с учетом 4-х месячного хранения, чтобы они не были нарушены.

Я предполагаю, что именно эти согласования и были включены в счет.

Вам, уважаемый грузополучатель, все вопросы нужно решать с представителями компании, а не на форумах, на которых, к сожалению, не всегда могут дать хороший совет. За Вами был закреплен конкретный сотрудник, лучше него Вам ситуацию никто не прояснит и относительно таможенных платежей, и касаемо продлений. Я же о вашей ситуации наслышана, поскольку в моем присутствии шел разговор о вашем грузе.