звонок в ФТС

[Бумбараш]

Нагло врут!!! Копия письма ВСЕГДА сохраняется! Узнайте номер исходящего и письменно запросите копию с объяснением причин.

[Gregory]

у них остаются экземпляры писем с подписями исполнителя, начальника отдела, управления, с кем согласовано. С оригинальной подписью лица, ответившего на запрос, экземпляр отправлен по почте. Могут снять ксерокопию с того, что осталось, заверить и отдать. Да при желании все можно сделать! Копии подписанного письма должна быть в канцелярии, управлении делами, службе документационного обеспечения и т.д.

[Дедушка с кайлом]

Простейшие правила делопроизводства. № исходящего в книгу, копию - в папку. И можно узнать, кто дежурил по почтовым отправлениям в этот день. И вообще - это компетенция органа, тел которого я дал в самом начале.

[Gregory]

Нагло врут!!! Копия письма ВСЕГДА сохраняется! Узнайте номер исходящего и письменно запросите копию с объяснением причин.

Но почему же сразу "ВРУТ"? Может "добросовестно заблуждаются"?
Возможно следует перейти на другой уровень: поговорить с начальником канцелярии? Сам клерк не сознается, что неправильно адрес на конверте указал, что письмо потерял и т.д.

[petoms]

Попробуйте позвонить по номерам 449-73-82 (отдел обращения граждан) или оперативный дежурный ФТС России - 449-72-00

[Logist_12]

да тут всеж просто. у фтс вроде нет СБ - его функции выполняет прокуратура. туда жалобу обязательно, и можно еще запрос на почту... почту... если есть номер письма или там какая квитанция. А есть еще такая штука - КУДА отправили письмо - на юр адрес или фактический??? как правило таможня любит отправлять на юр адрес - тк предполагают - что они обязанны быть одинаковыми. или вы одноднеффки

советую найти непосредственного исполнителя по письму, контактный телефон всегда дают в общей канцелярии. у него всегда есть копия, пусть и не зарегистрированная. изложив ситуацию, всегда можно уговорить скинуть по факсу проект ответа, оригинал которого так и не дошел по почте. параллельно советую не тянуть , а написать повторный запрос с просьбой продублировать ответ по почте, из-за недоставки почтой оригинала ответа по независящим от вас причинам. сбросить этот запрос, естественно со всеми вашими исходящими номерами, печатями подписями уполномоченных лиц, на факс исполнителя в фтс или приемной управления, отвечавшего на ваш запрос.
на фантастика, периодически почта теряет ответы., периодически просим дубликаты. работает.

[из бывших]

отдел обеспечения контроля товаров, содержащих объекты интеллектуальной собственности- нач. отдела Шурыгин Сергей Николаевич, зам - Ашурков Олег Михайлович, милейшие люди. Тел. 449 77 47