Другие хуже?

[heliossan]

Доброго времени суток.

Подскажите, человеку не очень знакомому с рынком логистических услуг по компаниям.
Работаю в небольшой компании со штатом всего 25 человек. Занимаемся импортом и продажей товаров из Китая и Европы. Последние пару лет все контейнерные грузы таскаем силами всем известной ДХЛ. Наши 2 логиста ведут с ними работу,документооборот.
Практически все время вылезают косяки со стороны ДХЛ, то сроки срывают, то декларации неправильно подают,то на КТС налетаем и их декларанты ничего внятного ответить не могут..жалобы и претензии к руководству уходят в никуда....много всего негативного, там бардак приличный....суть не в этом и речь не том))
На вполне логичное, на мой взгляд, предложение других сотрудников поменять перевозчика на кого-нибудь другого, если у этого постоянно одни косяки, наша парочка логистов в унисон поют, что все остальные компании-перевозчики еще хуже и смысла менять нет.
У меня вопрос к проф. сообществу - это, действительно, так? Для себя хотя бы понять.